In diesem Video geht es darum, warum eine Webseite von einer Agentur dir kaum Kunden bringt und worauf du achten musst, dass du trotzdem Kunden bekommst. Wir hören das immer wieder von Kunden, dass sie vielleicht ganz früher mal eine Webseite hatten, die die irgendwie so selbst zusammen gebastelt hatten und sie waren dann mit dem Ergebnis nicht so ganz zufrieden. Sie haben gemerkt, das bringt ihnen keine Kunden, das bringt auch keine gute Außendarstellung für ihr Unternehmen. Und dann haben sie beschlossen, sie nehmen jetzt wirklich Geld in die Hand und sie engagieren den Experten, der sich wirklich auskennt, wirklich was Gescheites zu bekommen.
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Das heißt, sie sind schon über diese Selbstmacht-Stufe hinaus und sie haben verstanden: „Okay, wenn ich was Gescheites will, dann muss ich auch einen Experten dafür engagieren, so wie in allen anderen Bereichen auch. Und es ist ja sehr schlau. Aber leider erzählen uns dann auch oft unsere Kunden, dass sie mit dem Ergebnis, was sie dann dort bekommen haben, nicht zufrieden waren, dass sie einfach enttäuscht waren, weil auch das ihnen am Ende keine Kunden gebracht hat. Und was wir dann oft machen mit den Kunden zusammen: Wir schauen uns die Seite an und gucken einfach mal, was kann der Grund dafür sein?
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Was kann da los sein? Und was wir immer wieder feststellen, ist einfach, die Seite ist nicht so aufgebaut, dass sie Vertrauen schaffen kann bei den Kunden unserer Kunden, die dann auf die Seite kommen. Sie informiert oft nicht gut übers Angebot. Also es ist einfach nicht richtig klar und der Kunde versteht nicht: „Was, ist das jetzt für mich? Und oft sind es auch einfach ganz simple Probleme in der Technik, in der Benutzerführung, in der Bedienbarkeit der Seite, was einfach nicht gut funktioniert und dann die Leute abschreckt, sodass die dann einfach die Seite wieder verlassen und gehen und woanders kaufen.
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Das heißt, die Seite kann nicht gut konvertieren. Die Seite kann nicht funktionieren. Da sind einfach Mängel vorhanden, die nicht vorhanden sein dürfen. Und so soll es ja wohl wirklich nicht sein. Wenn man schon extra in die Seite investiert und das Geld in die Hand nimmt, dann soll es ja am Ende auch was bringen. Und damit dir nicht dasselbe passiert, wenn du eine Agentur für deine Webseite engagierst, musst du auf sieben wichtige Warnsignale achten und wirklich wichtige Punkte, die grundlegend wichtig sind dafür, dass deine Seite funktionieren kann am Ende. Zuallererst, wenn du ins Gespräch mit deiner Agentur gehst oder deinem Webdesigner: Fragen sie dich nach den unternehmerischen Zielen für deine Webseite?
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Also quasi, was deine Webseite bringen soll für dein Unternehmen, was du dir wünschst am Ende. Der Punkt ist deswegen so wichtig, weil eine Webseite kann natürlich nur das tun am Ende, für das sie auch gebaut ist und designt und die Inhalte geschrieben und so weiter. Das heißt, wenn die Agentur nicht fragt nach deinen Zielen, dann kann die Seite per Definition auch nicht so gebaut sein, dass sie dir das dann bringt, was du möchtest. Oder es kann ja auch sein, dass du dir vielleicht am Anfang selbst nicht richtig im Klaren bist, was du eigentlich von deiner Webseite möchtest.
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Dann ist das aber auch für dich ein wichtiger Moment und eine wichtige Frage, das auch für dich zu klären und zu definieren, sodass dann auch danach festgestellt werden kann, ob jetzt die Webseite dieses Ergebnis erreicht hat und wie sie vielleicht weiter optimiert werden kann, dann dieses Ziel zu erreichen. Das heißt, das ist eine ganz, ganz grundlegende Frage. Und in der Situation möchtest du auch in Wirklichkeit haben, dass deine Agentur dich auch einfach berät. Die müssen Berater sein in dem Sinne, dass sie dieses ganze Projekt dahin führen, dass es am Ende für dein Unternehmen was bringt.
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Wenn diese Frage am Anfang nicht gestellt wird, ist das ein großes Warnsignal für dich. Da solltest du wirklich überlegen, ob das die richtige Agentur für dich ist. Der zweite wichtige Punkt ist die Frage: Gibst du deiner Agentur vor, wie die Seite aufgebaut werden soll? Das heißt, gehst du hin und sagst: „Okay, wir brauchen eine Homepage, wir brauchen eine Über uns Seite, wir brauchen zwei Seiten, die unsere Leistungen beschreiben und so weiter. Wenn das der Fall ist, ist das auch ein großes Warnsignal, weil dann ist das quasi nur ein ausführendes Organ, diese Agentur, für dich.
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Das heißt, du bist höchstwahrscheinlich kein Experte für Webseiten. Du bist super gut, dein Unternehmen ist super gut in dem, was ihr anbietet für eure Kunden. Da seid ihr wirklich richtig gut, aber ihr seid keine Experten für Webseiten. Deswegen engagiert ihr ja die Agentur. Wenn jetzt aber die Agentur nur das ausführt, was du ihr sagst, dann ist das ein Problem. Weil, woher soll denn dann diese Expertise einfließen, die wirklich dazu führt, dass die Website dann das tut, was das unternehmerische Ziel ist, was definiert wurde? Zum Beispiel mehr Kunden, mehr Umsatz und so weiter. Das heißt, auch das ist ein großes, großes Warnsignal, auf das du wirklich achten kannst und was einfach zu erkennen ist.
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Der dritte Punkt ist: Plant deine Agentur eine detaillierte Discovery-Phase am Anfang des Projekts. Das heißt, nicht nur eine halbe Stunde oder so am Anfang oder eine Stunde, wo ihr mal drüber redet, was ihr so macht und welche Farben ihr vielleicht wollt und so weiter, sondern dass sie wirklich versuchen zu verstehen, was euer Angebot ist. Verstehen die dann wirklich, was euer Unternehmen macht, was vielleicht auch die Besonderheiten an eurem Unternehmen sind, an eurem Angebot, Alleinstellungsmerkmale am Markt.
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Tauchen die wirklich ein in euren Wettbewerb, in euren Markt und analysieren die auch wirklich Suchmaschinendaten und gucken, was suchen denn eigentlich die Leute, wenn sie nach eurem Angebot suchen? Welche Wörter tippen die denn wirklich bei Google ein? Das heißt, diese ganzen Statistiken, das muss auch alles so untersucht sein, dass am Ende was Sinnvolles rauskommt. Also wenn das fehlt, ist es auch ein großes, großes Warnsignal. Der vierte Punkt ist: Möchte deine Agentur, dass du die Texte schreibst für die Webseite oder lässt sie es auch nur zu?
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Das Thema ist, dass die Texte das Allerwichtigste sind auf deiner Webseite für die Kundenkonvertierung. Das heißt, es kann theoretisch die Website sogar nicht optimal aussehen, aber wenn die Texte gut geschrieben sind, dann kann diese Website trotzdem Kunden bringen.
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Das heißt, die sind wirklich super wichtig. Das sollte nicht geschrieben werden von Leuten, die nicht wirklich das täglich machen und sich damit auskennen, wie ein Angebot ganz präzise in wenigen Worten so beschrieben sein kann, dass es den Besucher anspricht, sodass er versteht: Das ist für mich, denen vertraue ich und da möchte ich jetzt kaufen. Ganz wichtiger Punkt, auf den du achten musst.
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Der fünfte, wirklich einer der wichtigsten Punkte, ist: Verwendet deine Agentur Baukästen, Templates, Builder bei der technischen Erstellung deiner Webseite, die verhindern, dass deine Webseite wirklich flexibel und richtig auf dein Angebot zugeschnitten erstellt werden kann. Solche Templates und Baukästen, die laden dann auch oft langsam. Die Sicherheit ist dann oft auch einfach ein Thema und es ist schwer zu beurteilen, wenn du das Endergebnis siehst, mit was das wirklich gebaut ist, aber das macht sich wirklich bemerkbar später. Das heißt, du kannst es wahrscheinlich selbst nicht richtig rausfinden, aber du kannst deine Agentur fragen:
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Was verwendet ihr da? Was macht ihr da? Der sechste wichtige Punkt ist: Möchte deine Agentur, dass du dich um das Hosting der Webseite kümmerst? Das heißt, Hosting, deine Webseite, die liegt ja auf einem Computer, der im Internet irgendwo angebunden ist.
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Und wenn jetzt jemand auf deine Webseite gehen will und das eingibt im Browser, dann wird die Webseite von diesem Computer geladen. Und das hat natürlich einen massiven Einfluss auf die Geschwindigkeit, wie deine Seite lädt und auch auf die Sicherheit. Da gibt es ganz viele Aspekte. Und dieses Hosting, das sollte wirklich von einem Experten ausgewählt werden, der auch weiß, worauf es ankommt und nicht einfach, weil du da auch irgendwas anderes hast, gehostet sein. Die Webseite performt dann einfach nicht ideal.
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Das heißt, die ist nicht schnell genug. Das heißt, Google zeigt sie dann wieder nicht an, die ist dann vielleicht für Hackerangriffe gefährdeter und so weiter und so weiter. Das heißt, das sollte von einem Experten ausgewählt sein. Und deine Agentur, wenn sie wirklich den Erfolg deiner Seite ernst nimmt, wird das nicht einfach an dich übergeben, wo du einfach dafür kein Experte bist. Du bist Experte auf einem anderen Gebiet und hast ja deswegen eine Agentur engagiert, die dir eben hilft mit ihrer Expertise. Und der siebte, super wichtige Punkt ist, einer der wichtigsten von allen, ist: Wie kommen Besucher auf deine Webseite? Hat deine Agentur einen Plan dafür, wie dann wirklich auch Leute auf deine Seite kommen.
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Weil das eine ist ja, dass deine Webseite, die Leute, die kommen, dann so führen soll, dass sie am Ende zu Kunden werden. Also Besucher werden zu Kunden. Aber es müssen ja auch erst mal Besucher kommen. Und dafür braucht es einen Plan, wirklich eine Strategie, die dann Leute auch erst mal auf deine Seite bringt. Ansonsten ist es so, wie wenn du ein super gutes Spezialgeschäft hast mit einem super Angebot.
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Es ist alles super aufgebaut in deinem Shop, wenn wir jetzt mal einen physischen Shop nehmen, aber es kommt einfach keiner, weil dieses Geschäft vielleicht irgendwo im Wohngebiet in der Sackgasse ist, wo halt einfach nicht mal zufällig jemand vorbeikommt, der dann dieses Schaufenster sieht. Und so müssen auch auf deine Seite Kunden draufgebracht werden und dafür braucht es eine Strategie. Und wenn deine Agentur dieses Thema nicht anspricht oder das ihnen vielleicht auch einfach egal ist, wenn du es ansprichst, dann ist das ein riesen Warnsignal, weil das einen riesen Einfluss auf den Erfolg deiner Seite hat. Und wir bei Rau Digital, wir haben einen Prozess für verkaufsstarke Webseiten, der sicher und zuverlässig Kunden bringt. Wir fangen an mit deinen unternehmerischen Zielen. Was soll deine Webseite für dich und für dein Unternehmen bewirken?
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Und daran schließt an eine Analyse, eine detaillierte Analyse deines Angebots, deines Wettbewerbs und Markts und auch eine Analyse der Suchmaschinendaten. Daraus ergibt sich dann eine Sitemap. Das heißt, welche Seiten brauchst du wirklich auf deiner Webseite, damit die gut funktionieren können? Wie müssen die Seiten aufgebaut sein? Welche Elemente müssen da drauf sein, damit sie bestmöglich Besucher in Kunden verwandelt? Das heißt, ein klares Angebot, dass sie Vertrauen schafft und auch, dass sie einfach gut bedienbar ist. Dann erstellen wir professionelle Inhalte für deine Webseite, die wirklich auf Konvertierung optimiert sind und bringen passende Besucher auf deine Website. Und damit bekommst du zuverlässig Kunden über deine Website. Bist du auf der Suche nach der richtigen Agentur für dein Webseitenprojekt, sodass es dir zuverlässig Kunden bringt? Lass uns gerne sprechen. Klick dazu einfach auf den Link unter dem Video und schick uns deine Nachricht und wir machen dann einen Termin.