Kann ich auch über meine Webseite viele neue Kunden gewinnen? Um diese Frage geht es hier heute in diesem Video, damit du abschätzen kannst, ob eine verkaufstarke Webseite zur Kundengewinnung für dich und für dein Unternehmen Sinn macht und sich lohnt. Vor 5 bis 10 Jahren, da war es normal, dass ein Unternehmen so eine Art Online-Broschüre hatte als Webseite, also so eine Broschüren-Webseite, wo einfach ein bisschen was gestanden war über das Unternehmen und es waren da vielleicht auch ein paar Bilder und es war halt wichtig, da irgendwie einfach überhaupt irgendwas zu haben.
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Und damals war es auch irgendwie egal, ob das einfach jetzt eine selbstgemachte Seite war oder eine, die zwar professionell erstellt war, ob die irgendwie Mängel hatte in der Verkaufsstärke und in der Umsetzung und so weiter, weil damals kam der Großteil der Kunden weiterhin einfach offline, also Stammkundschaft oder über Empfehlungen oder das persönliche Netzwerk. Das heißt, die Webseite hat zur Kundengewinnung eine untergeordnete Rolle gespielt und generell das ganze Thema online.
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Und das ist jetzt was, was sich in der Zwischenzeit wirklich grundlegend geändert hat. Mehr als 80% aller Kaufentscheidungen werden online zumindest vorbereitet. Das bedeutet, die Kunden informieren sich online über dein Angebot, über dein Unternehmen, gucken, wie vertrauenswürdig ist das, was ist das genau, was die da anbieten?
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Passt das für das, was ich suche? Und das bedeutet, dass heutzutage eine schlechte Webseite auch Kunden einfach davon abhalten kann, bei dir zu kaufen oder sich überhaupt bei dir zu melden oder in Kontakt zu treten. Und das gilt im Prinzip für alle Kunden, egal, woher die kommen. Also auch Leute, die übers Netzwerk kommen, auch über persönliche Empfehlungen, auch Leute, die man irgendwie auf Konferenzen kennengelernt hat oder die man über Kaltakquise bekommen hat.
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Diese Leute, jeder Einzelne, wird sich online noch mal informieren über dich und dein Unternehmen. Und die Leute kaufen dann am Ende einfach dort, wo sie überzeugter sind von dem Angebot. Das heißt, wo auch die Webseite sie einfach besser überzeugt hat, dass das das richtige Unternehmen für den Kauf ist. Und wenn dann, so wie es heute fast in jedem Markt der Fall ist, die Konkurrenz richtig gute, ausgefeilte, optimierte Webseiten hat, dann kaufen die Kunden dort.
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Das heißt, eine einfache, simple Webseite, die genügt heute einfach nicht mehr. Und der Grund, warum sich das so grundlegend verändert hat in der Zwischenzeit, ist natürlich, dass die Menschen heute einfach viel, viel mehr im im Internet unterwegs sind und dort quasi unbegrenzte Möglichkeiten haben, sich zu informieren.
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Das heißt, sie suchen quasi nicht mehr hauptsächlich über persönliches Netzwerk und verlassen sich dann einfach auf das, was irgendjemand ihnen empfohlen hat, sondern sie recherchieren wirklich ganz intensiv: Welche Anbieter gibt es im Markt und was kann ich da bekommen? Und dadurch haben wir es halt mit viel, viel aufgeklärteren Kunden zu tun. Die sind viel, viel besser informiert und deshalb müssen auch die Informationen auf deiner Seite ganz klar passend und zielgerichtet sein, damit der Kunde möglichst gut seine Kaufentscheidung treffen kann für dich.
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Und ein weiterer Grund für diese wirklich grundlegende Veränderung ist, dass die Menschen inzwischen dem Internet mehr vertrauen als der Realität. Das heißt, dieses Thema Anbietertreue hat auch viel stärker abgenommen, dass ich immer zum selben gehe und dort kaufe. Die Leute informieren sich, die schauen auch links und rechts. Und was man auch beachten muss, ist, dass im Internet die Konkurrenz viel, viel größer ist.
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Wenn ich vor einigen Jahren mir ein neues Unternehmen evaluieren wollte und anschauen, dann musste ich da wirklich hinfahren. Das heißt, wenn ich am anderen Ende von Deutschland irgendwie mir das Unternehmen angucken wollte und evaluieren, dann musste ich hunderte Kilometer fahren. Das ist jetzt einfach nicht mehr der Fall.
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Wenn ich mich informieren möchte über dieses Unternehmen, dann gebe ich das im Suchschlitz ein. Wenn die eine optimierte Webseite haben, dann kann ich mir das da genau angucken. Das heißt, die Konkurrenz, mit der du es zu tun hast, ist viel, viel größer als vorher. Es sind nicht nur die 100 Kilometer Umkreis, mit denen du es zu tun hast, sondern es ist wirklich inzwischen die ganze Welt. Und das ist eine riesen Gefahr, aber das ist auch eine riesen Chance. Weil wenn du eine wirklich verkaufsoptimierte, richtig gute Webseite hast, dann kannst du in deinem Markt auch wirklich abräumen, weil auch deine potenzielle Kundschaft ja viel größer ist dadurch.
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Und wenn wir jetzt an die Zukunft denken, dann wird das ganze Thema immer wichtiger, weil das Internet wird immer relevanter und die Geschwindigkeit nimmt zu. Und jetzt kommt auch noch dieses ganze Thema künstliche Intelligenz und es kann wirklich noch niemand abschätzen, was das alles für Auswirkungen haben wird, aber wo sich alle einig sind und was wir auch sehen, ist, das wird massive, massive Effekte haben auf alle möglichen Arbeitsplätze, auf alle möglichen Geschäftsmodelle, Märkte und so weiter. Und dir entgeht mit zunehmender Geschwindigkeit immer immer mehr Umsatz.
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Und wer jetzt nicht auf Geschwindigkeit kommt, jetzt zu diesem Zeitpunkt, der verliert halt einfach komplett den Anschluss. Und deswegen ist es wichtig, dass du jetzt ins Handeln kommst und dir Experten an die Seite holst, die sich der Entwicklung bewusst sind. Melde dich gern bei uns zu einem Beratungsgespräch, dass wir uns anschauen können, wie eine verkaufsstarke Webseite für dich aussehen kann, damit du nicht gegen die Konkurrenz verlierst und mehr Kunden bekommst. Den Link findest du unter dem Video.