Was sind Anzeigen über Google Lokale Dienstleistungen?
Werbung über Google Lokale Dienstleistungen sind eine neue Form von bezahlten Werbeanzeigen. Sie erscheinen in den Ergebnissen der Google-Suche. Ihr großer Vorteil ist, dass Google sie ganz oben anzeigt. Also vor allen anderen Ergebnissen der Suche. Das sind die Positionen, die die meisten Klicks bekommen. Und am meisten Aufmerksamkeit der Benutzer. Die Bewertungen und der Google-Käuferschutz (mehr dazu weiter unten) schaffen Vertrauen. Dadurch kaufen Kunden leichter.
Im Gegensatz zur üblichen Werbung auf Google bezahlen Sie hier nicht für Klicks. Sondern für Anfragen von Kunden.
Wer kann Anzeigen über Google Lokale Dienstleistungen schalten?
Diese Anzeigen sind speziell für lokale Unternehmen konzipiert. Sie richten sich an potenzielle Kunden in der Nähe. Wenn ein Benutzer nach einer Dienstleistung sucht (z.B. “Elektriker in Berlin”), werden die Anzeigen über Google Lokale Dienstleistungen angezeigt.
Sie stehen in Deutschland und Österreich aktuell vor allem Unternehmen mit Dienstleistungen aus dem Bereich der haushaltsnahen Dienstleistungen zur Verfügung. Dabei gibt es aktuell folgende Kategorien (Quelle: Google Lokale Dienstleistungen Überblick, Stand 1.2.2024):
- Schreiner, Küchenbauer, Reparatur von Fenstern, Handwerker, Bodenleger
- Dachdecker, Sanierung von Wasserschäden, Generalunternehmer, Bau von Fundamenten / Fassaden / Pools, Spezialisten für Garagentore
- Heizung und Klimaanlage, Klempner (Sanitärtechnik), Elektriker, Reparatur von Haushaltsgeräten
- Baum- & Rasenpflege, Landschaftsgärtner, Bekämpfung von Schädlingen, Schneeräumung, Einzäunung
- Reinigung von Teppichen / Pools / Fenstern / Kleidung
- Unternehmen für Umzüge / Entsorgung
- Gutachter für Immobilien
In den USA hat Google bereits weitere Kategorien hinzugefügt. Diese sind aus den Bereichen Finanzen, Anwälte, Makler, Gesundheit, Wellness, Haustierpflege, Bildung und Kinderbetreuung.
Vermutlich werden nach und nach auch einige dieser Kategorien in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar gemacht.
Wie hoch sind die Kosten für Anzeigen über Google Lokale Dienstleistungen?
Anzeigen über Google Lokale Dienstleistungen sind recht neu. Dadurch hat sich offenbar noch nicht herumgesprochen, wie günstig und effizient sie als Kanal für Kundenanfragen funktionieren.
Die Kosten sind erstaunlich niedrig. Sie variieren in den unten gezeigten Beispielen zwischen 6€ und 11€ pro Anfrage eines Kunden (Quelle: Google Lokale Dienstleistungen Budgetrechner Stand 1.2.2024):
Dabei legen Sie ein monatliches Budget fest. Wenn dieses aufgebraucht ist, wird Ihre Anzeige bis zum nächsten Monat nicht mehr angezeigt.
Wie kann ich Anzeigen über Google Lokale Dienstleistungen schalten?
Um als Unternehmen in den Genuss dieser Werbeform zu kommen, müssen Sie sich bei Google registrieren. Dann durchlaufen Sie eine Überprüfung. Sobald Ihre Anzeige genehmigt ist, können Sie Ihr Budget festlegen und Ihre Anzeige erstellen.
Über welchen Kanal kommen die Anfragen?
Die Anfragen über Google Lokale Dienstleistungen kommen in Europa aktuell über Anrufe aufs Telefon, Nachrichten und E-mail. Die Anzeigen sollten nur zu Zeiten aktiv sein, zu denen Sie auch Anrufe annehmen können. Dies hat den Vorteil, dass Ihre Antwortzeit kürzer ist. Und das ist ein Ranking-Faktor für Ihre Anzeige.
Folgende Kontakte gelten als Kundenanfrage, die von Ihnen zu bezahlen ist:
- Sie erhalten eine Textnachricht oder E-Mail vom Kunden
- Ein Kunde spricht Ihnen auf die Mailbox
- Sie nehmen einen Anruf an und sprechen mit dem Kunden
- Sie bekommen einen Anruf, den Sie nicht annehmen, rufen aber später zurück oder sprechen auf die Mailbox
Wie stelle ich sicher, dass meine Anzeige ganz oben bei Google Lokale Dienstleistungen angezeigt wird?
Google verwendet für alle seine Produkte sogenannte Ranking-Faktoren. Diese legen fest, welches Suchergebnis auf welcher Position angezeigt wird. Je weiter oben, desto mehr Aufmerksamkeit, Anfragen und Verkäufe.
Bei dieser Art von Anzeigen gibt es folgende Faktoren, die das Ranking beeinflussen:
- Ihre Google Review Ratings
- Ihre Geschwindigkeit beim Beantworten der Anfrage
- Anteil der beantworteten Anfragen
- Ihre Nähe zum Ort der Suche
Was bedeutet Google-Käuferschutz bei den Anzeigen?
Der Google-Käuferschutz mit dem grünen Haken in den Anzeigen ist eine Garantie für Kunden. Sie greift, wenn Kunden mit der Qualität der Arbeit nicht zufrieden sind. Im schlimmsten Fall bekommen Kunden ihr Geld zurück. Dafür gibt es eine Obergrenze. Diese ist abhängig von Land und Service, meist aber 1500€. Google versucht vor der Auszahlung erst das Problem mit dem Dienstleister zu lösen. Klappt das nicht, wird gezahlt. Das Geld für diese Zahlung kommt komplett von Google. Das Unternehmen hat damit nichts zu tun.
Zusammenfassung: Google Lokale Dienstleistungen sind ein toller Weg, um an Kundenanfragen zu kommen
Anzeigen über Google Lokale Dienstleistungen bieten eine effektive Möglichkeit, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen. Und potenzielle Kunden anzusprechen. Sie sind eine lohnende Investition für Unternehmen im Bereich des Handwerks. Die Überprüfungen durch Google schaffen bei den Kunden Vertrauen. Das zahlt auch insgesamt auf Ihre Marke ein. Und Ihren Ruf in der Online-Welt.
Der Kontakt erfolgt direkt über die Anzeigen. Dadurch haben Sie als Unternehmer eine sehr schnelle Möglichkeit an Kundenanfragen zu kommen. Ohne aufwändige Erstellung einer optimierten Webseite oder komplizierte Anzeigen über Google Ads.
Ersetzt Google Lokale Dienstleistungen eine gute Webseite oder Werbung über Google Ads?
Nein. Aber sie sind ein guter zusätzlicher Kanal, der zuverlässig und günstig Anfragen von Kunden bringt. Das geht schnell und ohne großen Aufwand.
Aber es gibt auch einen Nachteil gegenüber einer guten Webseite und Google Pay per Click Werbung: Sie können Ihr Unternehmen nur sehr eingeschränkt präsentieren. Eine optimierte Webseite und Anzeigen zeigen viel besser, warum Kunden gerade bei Ihnen kaufen sollten. Dadurch können Sie an Zielgruppen verkaufen, die erst mehr über Sie erfahren wollen.
Wenn auch Sie mehr Kundenanfragen bekommen möchten, können wir Ihnen gerne dabei helfen
Wir unterstützen Sie gerne beim Aufsetzen, der Verbesserung und Verwaltung Ihrer Onlinepräsenz und Ihres Online Marketings.
Klicken Sie einfach auf den Link und vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch.
Wir freuen uns auf Sie!